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Perguntas Frequentes – Virvel Shoes Atualizado
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Sim. Operamos sob o CNPJ 37.577.117/0001-42 (legal name: Coniz Comercio de Calcados Ltda) e nosso domínio virvelshoes.com.br possui certificado SSL/HTTPS, garantindo conexão segura.
Prezamos por transparência, atendimento humanizado e política de trocas clara. Se desejar, você pode consultar nosso CNPJ na Receita Federal e conferir avaliações em redes sociais e plataformas independentes.
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Isso pode ocorrer por variações entre modelos e por escolha do tamanho sem seguir a tabela de medidas. Mantemos controle de qualidade rigoroso, mas se acontecer com você, fale com nosso suporte dentro do prazo da política de trocas.
Para agilizar, envie: número do pedido, fotos e descrição do caso. A gente resolve com troca conforme disponibilidade ou outro encaminhamento adequado.
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Entregamos para todo o Brasil via Correios e transportadora parceira. Prazos médios após a postagem:
- SEDEX (Correios): 3 a 7 dias úteis
- PAC (Correios) / Transportadora: 7 a 15 dias úteis
⏱️ O prazo começa a contar a partir da postagem. Pedimos até 72h úteis para despachar (na prática, geralmente enviamos no dia útil seguinte). Pedidos feitos na sexta são postados na segunda.
Se houver atraso logístico, acompanhamos o caso e providenciamos soluções (por exemplo, reexpedição) conforme a situação.
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Solicite conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Dentro do prazo, envie o produto na embalagem original, sem uso e com a nota fiscal. Após análise, realizamos a troca (mediante disponibilidade) ou estorno conforme sua preferência e regras vigentes.
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Acreditamos que qualidade deve ser acessível. Nossos preços competitivos vêm de negociação direta com fornecedores, gestão eficiente de estoque e custos operacionais otimizados. Veja as avaliações de clientes nas páginas de produto e redes sociais.
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Utilizamos SSL/HTTPS (cadeado ao lado da URL) e rotinas internas de segurança. Dados sensíveis transitam criptografados entre seu dispositivo e nosso servidor.
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Fale com a gente pelos canais oficiais do site (rodapé e página de contato): WhatsApp, e-mail e telefone.
E-mail: atendimentovirvel@hotmail.com
WhatsApp/Telefone:(37) 99105-7102Atendimento humanizado e ágil — estamos também nas redes sociais oficiais para esclarecer dúvidas.